ДІЮЧІ САЙТИ ТА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНИ
5.0 ·
-
Kabanchik.ua
-
Freelancehunt
-
FL з 2011 р.
Технічна підтримка сайту та обслуговування
Підтримую сайт у робочому стані. Допомагаю без зайвих ризиків
Потрібно оновити сайт, перевірити форми, зробити резервну копію, внести технічні зміни або розібратися зі збоєм? Допоможу з разовим обслуговуванням або візьму сайт на постійний супровід. Працюю з WordPress, WooCommerce та сайтами на інших платформах. Розбираюся в наявній реалізації й підбираю рішення під конкретне завдання.
-
Резервні копії та перевірки Перед змінами, оновленнями та технічними роботами.
-
Підтримка після інших розробників Працюю з чинними сайтами без потреби все переробляти.
Разове обслуговування чи постійний супровід?
Надішліть задачу — запропоную зручний формат роботи.
* Строк і точну вартість погоджуємо після оцінки задачі.
Практика, на яку можна спертися.
Від невеликих виправлень до складних WordPress-проєктів.
Напряму з розробником
Обговорюєте задачу з людиною, яка її виконує.
-
Kabanchik.ua
-
Freelancehunt
-
FL з 2011 р.
Чітке виконання поставлених завдань. Вирішення всіх питань по сайту.
ВАРІАНТИ СПІВПРАЦІ
Обслуговування та підтримка сайту під ваші завдання
-
Технічне обслуговування сайту
Комплекс робіт для підтримання сайту в належному технічному стані та запобігання несправностям. Оновлення CMS, тем, плагінів і модулів із перевіркою сумісності, створення резервних копій файлів і бази даних, контроль налаштувань безпеки, перевірка швидкодії та стабільності роботи. За результатами перевірки визначаю проблемні місця, усуваю виявлені недоліки в межах погоджених робіт і надаю рекомендації щодо подальшого обслуговування. Можна замовити разову комплексну перевірку або домовитися про регулярне виконання профілактичних робіт.
-
Технічна підтримка та супровід сайту
Допомога з поточними технічними питаннями, несправностями та змінами, необхідними для стабільної роботи сайту. Діагностика й усунення помилок після оновлень, відновлення недоступних сторінок і функцій, вирішення технічних проблем. Також допомагаю з налаштуваннями хостингу, технічними правками та консультаціями щодо розвитку сайту. Можна звернутися з окремою проблемою або передати сайт на постійний супровід, щоб мати одного спеціаліста, який знає особливості проєкту та допомагає вирішувати технічні питання в міру їх виникнення.
ОРІЄНТИРИ ВАРТОСТІ
Скільки коштує технічна підтримка сайту
Комплексний технічний аудит сайту
Перевірка CMS, компонентів, бази даних, серверного середовища, журналів помилок і ключових функцій. Звіт із проблемами та пріоритетами їх усунення
від 2 500 грн ЗамовитиАудит безпеки сайту
Перевірка доступів, застарілих і вразливих компонентів, підозрілих файлів, налаштувань захисту та потенційних шляхів зараження
від 2 000 грн ЗамовитиАудит швидкодії сайту
Аналіз Core Web Vitals, кешування, завантаження ресурсів, роботи бази даних і сервера. Визначення причин повільної роботи та рекомендації щодо оптимізації
від 1 500 грн ЗамовитиАудит технічного SEO
Перевірка індексації, robots.txt, sitemap, canonical, редиректів, помилок 404 та технічних налаштувань, що впливають на доступність сторінок для пошуку
від 1 800 грн ЗамовитиДіагностика та усунення несправностей
Пошук причин збоїв, помилок PHP, проблем із базою даних, некоректної роботи функцій сайту та виправлення виявленої проблеми
від 1 200 грн ЗамовитиРазове комплексне обслуговування
Оновлення системи та компонентів, перевірка сумісності, безпеки, швидкодії й основних функцій. Усунення нескладних проблем у погодженому обсязі
від 2 500 грн ЗамовитиНалаштування автоматичного резервування
Організація регулярного копіювання файлів і бази даних, налаштування розкладу, зовнішнього сховища та перевірка можливості відновлення
від 1 500 грн ЗамовитиВідновлення сайту після збою
Відновлення працездатності після невдалих оновлень, пошкодження файлів, проблем із базою даних або серверних помилок
від 1 800 грн ЗамовитиВідновлення сайту після зараження
Пошук і видалення шкідливого коду, перевірка змінених файлів, відновлення компонентів та посилення захисту від повторного зараження
від 3 000 грн ЗамовитиРегулярне технічне обслуговування
Щомісячні оновлення, перевірки працездатності, резервного копіювання, безпеки й технічного стану сайту за погодженим планом
від 2 500 грн ЗамовитиПостійна технічна підтримка та супровід
Планове обслуговування, діагностика й усунення несправностей, технічні налаштування та поточні звернення в межах узгодженого обсягу робіт
від 4 000 грн Замовити
Не знайшли свою задачу? Опишіть, що потрібно зробити — обговоримо рішення та вартість.
Ціни вказані за типові роботи та є орієнтовними. Вартість складних несправностей, відновлення після зламу й обслуговування нестандартних систем визначається після діагностики. Щомісячне обслуговування та супровід оплачуються відповідно до погодженого переліку робіт. Хостинг, платні ліцензії та сторонні сервіси оплачуються окремо.
З ПРАКТИКИ
Сайти, які я підтримую та обслуговую
WordPress / WooCommerce / Elementor
envelope.com.ua
Розвиток і технічний супровід магазину конвертів та пакування.
Що зроблено
Розробка й доопрацювання функціоналу, інтеграція GA4/GTM, оптимізація швидкодії та налаштування кешування (PageSpeed 90+).
WordPress / Elementor / WPML
pro-lng.com
Сайт клубу з підготовки спеціалістів для роботи на газових танкерах. Розробка та технічний супровід.
Що зроблено
Розробка сайту на WordPress та Elementor, реалізація багатомовності через WPML, доопрацювання функціоналу, оновлення компонентів і технічна підтримка.
СПІВПРАЦЯ
Як організована технічна підтримка сайту
-
Описуєте завдання
Надсилаєте посилання на сайт і розповідаєте, що потрібно перевірити, виправити або взяти на обслуговування.
-
Оцінюю та погоджую роботи
Уточнюю технічні деталі, визначаю необхідний обсяг робіт. Узгоджуємо вартість, строки та формат співпраці.
-
Виконую технічні роботи
Проводжу обслуговування, діагностику або усунення несправностей. Перед змінами створюю резервну копію та перевіряю результат.
-
Звітую про результат
Повідомляю про виконані роботи, виявлені проблеми та рекомендації. За регулярного супроводу погоджуємо подальші перевірки й завдання.
Після передачі роботи
30 днів підтримки в межах виконаних змін. Власні помилки виправляю за гарантією.
ВІДГУКИ КЛІЄНТІВ
Що кажуть клієнти про мою роботу
5.0 ·
-
Kabanchik.ua
-
Freelancehunt
-
FL з 2011 р.
Дуже сподобалось працювати з Артемом. Усе було виконано досить швидко, професійно та дуже круто! Усім буду рекомендувати данного фахівця!
Працювали з Артемом над міграцією сайту, все зробив якісно, акуратно та вчасно. Робитимемо замовлення і в майбутньому. Спасибі Артеме! Рекомендую.
ДЕТАЛЬНІШЕ ПРО ПОСЛУГУ
Технічне обслуговування та супровід сайту: що потрібно знати
Навіть справний на перший погляд сайт може мати застарілі компоненти, приховані помилки та проблеми з безпекою або швидкодією. Своєчасне технічне обслуговування допомагає виявляти такі ризики, а професійна підтримка — оперативно розбиратися з несправностями й підтримувати роботу важливих функцій.
Коли сайту потрібне технічне обслуговування
Сайт може відкриватися без помилок, але це ще не означає, що з його технічним станом усе гаразд. Застаріла версія CMS, несумісні плагіни, помилки в журналах сервера, проблеми з резервним копіюванням або неправильно налаштовані доступи часто залишаються непомітними, доки не виникає серйозний збій.
Технічне обслуговування сайту передбачає перевірку його стану, оновлення програмних компонентів, контроль основних функцій і виявлення потенційних проблем. Особливо важливо перевіряти сайт після зміни версії PHP, оновлення CMS, перенесення на інший хостинг або тривалої відсутності технічного супроводу. Профілактичні роботи не усувають усіх ризиків, але допомагають виявляти їх до появи критичних несправностей.
Разове обслуговування чи постійний супровід сайту
Для невеликого сайту з рідкісними змінами може бути достатньо періодичного технічного обслуговування. Наприклад, раз на певний час перевірити оновлення, стан резервних копій, працездатність форм і налаштування безпеки. Якщо ж сайт активно використовується для продажів, приймання заявок або взаємодії з клієнтами, технічні питання можуть виникати значно частіше.
Постійний супровід сайту дозволяє працювати з такими завданнями системно. Я знайомлюся з особливостями проєкту, його компонентами та інтеграціями, виконую погоджені планові роботи й допомагаю з поточними зверненнями. Водночас технічна підтримка сайту доступна й без постійного обслуговування: можна звернутися з конкретною несправністю, замовити аудит або окрему технічну роботу.
Технічна підтримка WordPress та WooCommerce
WordPress — моя основна спеціалізація. Працюю з типовими та індивідуально розробленими темами, плагінами, конструкторами сторінок і нестандартними рішеннями. Під час обслуговування WordPress перевіряю сумісність компонентів, враховую залежності між ними, особливості налаштувань і внесених раніше змін. Оновлення не зводжу до автоматичного натискання кнопки в адміністративній панелі.
Окрему увагу приділяю підтримці інтернет-магазинів на WooCommerce. Тут важлива не лише доступність сторінок, а й коректна робота каталогу, варіацій товарів, кошика, оформлення замовлень, оплати, доставки та сповіщень. Конфлікт плагінів або невдале оновлення може порушити процес покупки, навіть якщо зовні магазин продовжує працювати.
Можу взяти на підтримку сайт, створений іншим розробником, зокрема з доопрацьованою темою та власними модулями. Якщо завдання потребує створення нового функціоналу або суттєвої зміни наявного, його можна розглянути в межах окремої послуги доопрацювання WordPress. Також працюю із сайтами на інших платформах, якщо їхня технічна реалізація дозволяє виконати необхідні роботи.
Діагностика технічних помилок і відновлення роботи сайту
Помилки 500 і 502, недоступна адміністративна панель, некоректна робота бази даних, збої після оновлень або конфлікти модулів можуть мати різні причини. Іноді проблема виникає в коді сайту, іноді — у серверному середовищі, налаштуваннях хостингу або зовнішньому сервісі. Тому починаю з діагностики, а не випадкового вимкнення компонентів чи заміни файлів.
Для пошуку причини аналізую доступні журнали помилок, перевіряю налаштування PHP, роботу бази даних, підключені модулі та пов’язані процеси. За необхідності використовую інструменти розробника, командний рядок і тестове середовище. Перед втручанням у робочий сайт подбаю про можливість відновлення, а після виправлення перевірю пов’язані функції, на які могли вплинути зміни.
Безпека сайту, резервне копіювання та захист від зараження
Безпека сайту залежить не лише від установленого захисного плагіна. Значення мають актуальність програмних компонентів, права доступу до файлів, облікові записи адміністраторів, налаштування сервера та наявність перевірених резервних копій. Під час аудиту безпеки аналізую доступні налаштування й потенційно вразливі місця, які можуть створювати додаткові ризики.
Якщо сайт уже заражений, недостатньо просто видалити підозрілий файл. Потрібно перевірити масштаби змін, знайти можливе джерело проникнення, відновити пошкоджені компоненти та переглянути налаштування захисту. За наявності журналів доступу можна додатково дослідити обставини зараження. Окремо допомагаю організувати автоматичне резервне копіювання з відповідним зберіганням копій і перевіркою можливості відновлення сайту.
Швидкодія та стабільність роботи сайту
Повільне завантаження сторінок не завжди пов’язане з розміром зображень. Причиною можуть бути важкі запити до бази даних, надлишкові скрипти, неправильне кешування, повільна відповідь сервера або особливості сторонніх сервісів. Тому оптимізацію починаю з вимірювань і пошуку реальних вузьких місць.
Під час аудиту швидкодії перевіряю показники Core Web Vitals, час відповіді сервера, завантаження CSS і JavaScript, зображень та інших ресурсів. Оцінюю роботу кешу, вплив плагінів і серверного середовища. За результатами визначаю, які зміни дадуть практичний ефект, а які лише покращать показники окремого тесту без відчутної користі для відвідувачів.
Технічний аудит сайту та перевірка індексації
Технічний аудит корисний перед передачею сайту на обслуговування, після невдалих оновлень або коли проблеми виникають регулярно, але їхня причина незрозуміла. Залежно від завдання перевіряю компоненти CMS, серверне середовище, журнали помилок, налаштування безпеки, продуктивність і працездатність важливих функцій. Результатом перевірки стає перелік виявлених проблем із рекомендаціями та пріоритетами виправлення.
Окремий напрям — аудит технічного SEO. Перевіряю доступність сторінок для пошукових систем, налаштування robots.txt і sitemap, канонічні адреси, перенаправлення, відповіді сервера та помилки індексації. Для багатомовних сайтів також важливі коректні мовні версії та hreflang. Це технічна частина роботи з видимістю сайту, а не заміна повноцінного SEO-просування.
Підтримка форм, замовлень та зовнішніх інтеграцій
Одна з найнеприємніших технічних проблем — коли сайт зовні працює, але перестає виконувати свою основну функцію. Контактна форма не надсилає заявку, листи не доходять до менеджера, CRM не отримує дані або покупець не може завершити оплату. Такі несправності можуть залишатися непоміченими й безпосередньо впливати на кількість звернень і замовлень.
Допомагаю перевіряти передавання даних між сайтом і зовнішніми сервісами, роботу поштових повідомлень, платіжних модулів, служб доставки, CRM та Telegram. Аналізую доступні повідомлення про помилки, відповіді API й налаштування інтеграцій. Після виправлення важливо перевірити повний сценарій — від дії користувача на сайті до отримання та обробки даних відповідним сервісом.
Як визначається вартість технічної підтримки
Ціна обслуговування сайту залежить від його технічного стану, платформи, складності несправностей і погодженого обсягу робіт. Разова діагностика, комплексний технічний аудит та постійний супровід потребують різного підходу до оцінювання. Для регулярної підтримки додатково визначаємо перелік планових завдань, періодичність перевірок і порядок роботи з новими зверненнями.
Перед початком співпраці уточнюю завдання та погоджую очікуваний результат. Якщо для точної оцінки потрібна поглиблена діагностика, обговорюємо її окремо. Ознайомитися зі стартовими розцінками можна в розділі вартості технічної підтримки.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Що варто знати про технічну підтримку сайту
Не знайшли відповіді на своє запитання? Запитайте розробника напряму.
Що входить у технічну підтримку сайту?
Технічна підтримка сайту охоплює діагностику та усунення несправностей, перевірку працездатності, налаштування компонентів, вирішення проблем із формами, замовленнями, оплатою та зовнішніми сервісами. Залежно від потреб проєкту підтримка також може включати планові оновлення, резервне копіювання, перевірки безпеки та консультації.
Конкретний перелік робіт погоджуємо індивідуально. Це дозволяє не оплачувати зайві послуги й зосередитися на завданнях, які дійсно потрібні вашому сайту.
Чим відрізняється технічне обслуговування сайту від технічної підтримки?
Технічне обслуговування переважно спрямоване на профілактику: оновлення програмних компонентів, перевірку сумісності, резервне копіювання, безпеку та стабільність. Технічна підтримка допомагає вирішувати проблеми, які вже виникли, а також поточні технічні питання.
Ці напрямки часто поєднуються. Наприклад, під час планового обслуговування можна виявити несправність, а в межах технічної підтримки — усунути її. Обидва види робіт доступні як разово, так і на регулярній основі.
Чи можна замовити разове обслуговування сайту без щомісячної оплати?
Так. Ви можете замовити разову діагностику, технічний аудит, оновлення компонентів, усунення несправності або комплексне обслуговування сайту. Постійний договір чи щомісячна оплата для цього не потрібні.
Після виконання завдання сайт залишається під вашим контролем. Якщо згодом виникне нова проблема або знадобиться повторне обслуговування, можна звернутися окремо.
Коли сайту потрібне регулярне технічне обслуговування?
Регулярне обслуговування доцільне для сайтів, які постійно приймають заявки, обробляють замовлення або використовують багато плагінів та інтеграцій. Особливо це стосується інтернет-магазинів, корпоративних сайтів із важливими бізнес-процесами та проєктів, де тривалий простій може призвести до втрати клієнтів.
Для невеликого інформаційного сайту іноді достатньо періодичних перевірок. Оптимальну частоту обслуговування визначаємо з урахуванням технічного стану, навантаження та особливостей проєкту.
Чи підтримуєте ви сайти не на WordPress?
Так, розглядаю підтримку сайтів на різних платформах, зокрема з індивідуальною технічною реалізацією. WordPress і WooCommerce — моя основна спеціалізація, але багато завдань пов'язані не лише з CMS: серверними налаштуваннями, PHP, базами даних, JavaScript, формами та зовнішніми інтеграціями.
Для незнайомої системи спочатку оцінюю її архітектуру, доступність документації та можливості безпечного внесення змін. Після цього визначаємо, які роботи можу виконати.
Чи можете взяти на підтримку сайт, створений іншим розробником?
Так. Для технічного обслуговування не обов'язково звертатися до автора сайту. Працюю з готовими проєктами, сторонніми темами, плагінами, конструкторами сторінок та індивідуальними доопрацюваннями.
Перед суттєвими змінами вивчаю наявну реалізацію, залежності між компонентами та потенційні ризики. Якщо документація відсутня або сайт має нестандартну архітектуру, початкова діагностика може потребувати додаткового часу.
Чи безпечно оновлювати WordPress, тему та плагіни на робочому сайті?
Оновлення необхідні для сумісності та безпеки, але іноді спричиняють конфлікти компонентів або порушують роботу окремих функцій. Особливо обережно потрібно оновлювати сайти з індивідуальним кодом, застарілими плагінами та складними інтеграціями.
Перед змінами перевіряю наявність придатної резервної копії та оцінюю можливі ризики. Для складних оновлень доцільно використовувати тестове середовище. Після завершення перевіряю критичні сценарії роботи сайту, а не лише доступність головної сторінки.
Що робити, якщо сайт перестав працювати або показує помилку 500 чи 502?
Насамперед не варто навмання перевстановлювати CMS, видаляти плагіни чи відновлювати старі файли без розуміння причини. Помилки 500 і 502 можуть бути пов'язані з PHP, базою даних, перевантаженням сервера, конфліктом компонентів або налаштуваннями хостингу.
Надішліть адресу сайту, опишіть симптоми та, якщо відомо, після яких дій виникла проблема. Перевірю доступні журнали помилок і технічні налаштування, визначу причину та запропоную спосіб відновлення роботи.
Чи можна відновити сайт після зараження або зламу?
У багатьох випадках сайт можна відновити, але обсяг робіт залежить від характеру зараження, стану файлів, бази даних і наявності резервних копій. Потрібно перевірити не лише видимі ознаки проблеми, а й можливі приховані зміни, підозрілі облікові записи та вразливі компоненти.
Після очищення важливо усунути ймовірні причини проникнення та переглянути налаштування захисту. Повністю гарантувати відсутність повторних атак неможливо, проте можна суттєво зменшити ризики.
Чи можливо відновити сайт, якщо немає резервної копії?
Це залежить від характеру пошкодження. Іноді частину даних можна відновити з файлів сайту, бази даних, копій хостинг-провайдера або інших доступних джерел. Якщо дані безповоротно втрачені, повне відновлення може бути неможливим.
Спочатку перевіряю, які матеріали збереглися та чи існують додаткові копії. Лише після цього можна оцінити перспективи відновлення, необхідні роботи та їхню вартість.
Що саме я отримаю після технічного аудиту сайту?
Результат технічного аудиту — перелік виявлених проблем із поясненням їхнього впливу на роботу сайту та рекомендаціями щодо усунення. Залежно від виду перевірки він може охоплювати оновлення, сумісність компонентів, серверні помилки, безпеку, швидкодію або технічні фактори індексації.
Проблеми доцільно розділяти за пріоритетністю: критичні, важливі та ті, що можна виправити пізніше. Сам аудит не означає автоматичного виконання всіх рекомендованих робіт — їхній обсяг і вартість погоджуються окремо.
Чи допоможе технічна підтримка прискорити сайт і покращити PageSpeed?
Так, у межах технічної підтримки можна провести аудит швидкодії та усунути виявлені проблеми: неефективне кешування, важкі запити до бази даних, надлишкові скрипти, неоптимізовані ресурси або помилки серверних налаштувань.
Водночас високий бал PageSpeed Insights сам по собі не гарантує швидкої роботи для кожного відвідувача. Важливо враховувати реальні показники Core Web Vitals, тип сторінки, пристрої користувачів і технічні обмеження проєкту.
Чи входить виправлення проблем з індексацією Google до технічної підтримки?
Так, можна замовити перевірку технічних причин проблем з індексацією: помилок robots.txt, sitemap, canonical, редиректів, неправильних HTTP-відповідей, метатегів robots і налаштувань багатомовності. Також можу проаналізувати відповідні повідомлення Google Search Console.
Усунення технічних помилок допомагає зробити сторінки доступними для пошукових систем, але не гарантує їхньої індексації чи певних позицій у видачі. Контентне SEO та просування — окремі завдання.
Скільки коштує технічна підтримка сайту та від чого залежить ціна?
Вартість залежить від платформи, технічного стану сайту, складності несправності та необхідного обсягу робіт. Разове обслуговування, тематичний аудит і постійний супровід оцінюються по-різному. Для регулярної підтримки важливо заздалегідь визначити склад планових робіт і порядок обробки поточних звернень.
Орієнтовні розцінки наведені в прайсі технічної підтримки. Перед початком роботи погоджуємо вартість. Якщо під час діагностики виявляться додаткові проблеми, їх усунення обговорюємо окремо.
Чи потрібні доступи до адміністративної панелі та хостингу?
Для попереднього ознайомлення із сайтом часто достатньо його адреси та опису проблеми. Для детальної діагностики або виконання робіт можуть знадобитися доступи до адміністративної панелі, файлів, бази даних, хостингу чи відповідних сторонніх сервісів.
Конкретний набір доступів залежить від завдання. За можливості рекомендую створювати окремий обліковий запис із необхідними правами, а не передавати основні особисті облікові дані.
ЗВ'ЯЗОК
Обговорімо технічну підтримку вашого сайту
Пишіть у зручний для вас час.
Зазвичай відповідаю протягом 1 години.
Перше повідомлення ні до чого не зобов’язує. Спочатку розберемося у вашій задачі.